Política de Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, Saldo Colombia S.A.S. adopta la presente política integral para el tratamiento de información de clientes y usuarios[span_3](start_span)[span_3](end_span).
1. Principios Rectores
En todo tratamiento de datos aplicaremos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
2. Autorización del Titular
El tratamiento de datos requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual será obtenida mediante medios digitales (casillas de verificación en formulario web, firma mediante SMS/OTP) al momento de iniciar una solicitud de crédito.
3. Procedimiento para Ejercer los Derechos PQRS (Procedimiento Habeas Data)
El titular podrá radicar consultas o reclamos respecto a sus datos personales enviando una comunicación al correo electrónico hola@saldo.com.co:
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
- Reclamos (Corrección, actualización, supresión): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.