Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma “Saldo” (la “Plataforma”). Al registrarte o usar la Plataforma, aceptas estos términos.

1. Identificación del responsable

El responsable de la Plataforma será identificado en el sitio con la razón social, NIT y domicilio. Si estás en Colombia, aplican las normas locales de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Podemos requerir verificaciones (OTP, KYC) por seguridad y cumplimiento.

3. Seguridad

• Implementamos controles como OTP por SMS y correo, y verificación de dispositivos.
• Nunca debes compartir tu OTP, contraseña o PIN. Saldo no solicita códigos por redes sociales.
• Podemos bloquear accesos o transacciones ante señales de riesgo o fraude.

4. Uso permitido

• Está prohibido usar la Plataforma para actividades ilícitas o fraude.
• Está prohibido vulnerar la seguridad, extraer datos o afectar la disponibilidad.

5. Comisiones y límites

Podrán existir comisiones, límites y reglas de operación que se informarán en la Plataforma. Los límites pueden ajustarse por verificación, riesgo, cumplimiento o regulación.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su diseño y contenidos son propiedad del responsable o de sus licenciantes. Se prohíbe el uso no autorizado.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, fraude o riesgos de seguridad. También puedes solicitar el cierre de tu cuenta según los canales de soporte.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No respondemos por daños indirectos, salvo lo exigido por la ley aplicable.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Para usuarios en Colombia, estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes colombianas. Cualquier controversia se tramitará ante la autoridad o jueces competentes según el caso.

10. Contacto

Para soporte: support@saldo.com.co